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2025-10-27 1
遇到打假人十倍赔偿怎么办?倘若乎打假人确在经营者或生产者处购得不符合食品安全规范之成品,且由此身心权益受到损害,则其有权索求相应赔偿之外,更可依据相关法律法规,要求生产者或经营者承担价款十倍或损失三倍之赔偿金。具体详细内容和河北新闻网小编一起来看看。
一、遇到打假人十倍赔偿怎么办
倘若消费者在经营者或生产者处购买到并不符合食品安全法规的产品,且为此受到实际损害,那么除有权索取相应数额的赔偿外,还可向生产者或经营者寻求价款十倍或损失三倍的额外赔偿。
若赔偿金额低于一千元人民币,则应以一千元人民币为准。若食品标签或说明书已明确标注存在具体瑕疵,而消费者明知此情仍故意购买,则经营者或生产者有权拒绝赔偿。
若消费者购买的并非食品或药品等特殊商品,通常无法主张十倍赔偿,同时,法院亦不会对其赔偿请求予以支持。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、饮料打假十倍赔偿
对于以“打假”之名要求生产商或销售商对其进行十倍赔偿的行为,生产商或销售商应当根据各自所生产以及销售的产品种类和性质的差异来选择相对应的应对措施。据我国现行有关法律法规的明文规定,具体操作方法如下:
1.在食品医药等特定行业中,若生产商或销售商遭遇职业打假人士的投诉或诉讼,则需向对方支付相当于商品价格十倍的赔偿金,或者按照实际损失的三倍进行赔偿,且赔偿总额不得低于人民币一千元整;
2.然而,当生产商或销售商在食品、药品之外的其他行业中遇到类似情况时,他们有权选择不予以赔偿。
三、因为一款产品有帽绳情况被专业打假人投诉到工商局,该如何应对
在遇到专业索赔投诉时,务必保持镇定,详细了解投诉信息。
经确认产品确有配套帽绳问题,应立刻撤下问题产品,禁止销售,启动内审机制。
与此同时,与工商部门保持密切交流,为其提供翔实证据及资料,阐明供销问题缘由及其应对策略。
全力支持工商部门的监管工作,若有必要,主动响应召回问题产品,降低消费者损失。
在此过程中,我们将强化内部质量监控以防复发。
另一方面,还请关注舆情变化,适时发布公告,解答消费者疑问,塑造企业形象。
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