直播间的假货怎么举报的

法律 2025年10月28日 22:24 3 admin

直播间的假货怎么举报的？举报直播间假货，先保留直播录像、聊天记录等相关证据。电商平台直播间假货向该平台举报，按指引填写内容、上传证据、说明理由；非电商平台的向平台客服反映，也可向市场监管部门举报，要确保信息真实准确。接下来河北新闻网小编将为您介绍相关内容。

一、直播间的假货怎么举报的

举报直播间的假货，可按以下步骤进行：

首先，保留证据。收集直播间内与假货相关的各种材料，如直播录像、聊天记录、商品图片等，这些记录要清晰显示商品的特征、主播对商品的介绍以及交易过程等信息。

其次，明确举报平台。如果是在电商平台的直播间发现假货，向该电商平台举报。通常在平台上有专门的举报入口，按照平台指引填写举报内容，上传之前保留的证据，并详细说明举报理由，如商品与正品的差异、不符合质量标准等情况。

若是在社交平台等非电商平台的直播间，可向平台客服反映，提供充分证据说明该直播间售卖假货。同时，还可向市场监督管理部门举报，可通过拨打12315热线或者登录全国12315平台进行投诉举报。

举报时确保所提供的信息真实准确，以便相关部门能及时有效地进行调查处理，维护市场秩序和消费者的合法权益。

二、直播卖假货是不是骗人的

直播卖假货属于欺骗行为。从法律层面看，这种行为严重损害消费者权益。消费者基于对主播及直播内容的信任购买商品，若收到假货，违背了消费者的真实意愿与合理预期。

一方面，这违反了《消费者权益保护法》，经营者有义务提供真实信息和合格商品，卖假货构成欺诈，消费者有权要求退货退款并获得相应赔偿。另一方面，依据《中华人民共和国产品质量法》，销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识，售卖假货明显违反此项规定。

同时，若售卖假货的金额达到一定标准，还可能触犯《刑法》，构成生产、销售伪劣产品罪，面临刑事处罚。直播卖假货无论是从民事还是刑事角度，都存在违法性，是对消费者、市场秩序的公然侵害。

三、服装直播间买到假货怎么处理

若在服装直播间买到假货，可按以下步骤处理：

首先，保留证据。务必留存好与购买相关的所有凭证，如直播的回放记录，能证明当时主播对商品的介绍及承诺；购买商品的订单截图，明确商品的名称、价格、购买时间等信息；商品的实物照片，清晰展示商品的细节、瑕疵等情况；以及与商家或主播的聊天记录，特别是涉及商品真伪、质量等方面的沟通内容。

其次，与商家或直播间协商。尝试通过正规平台渠道，如平台内的聊天窗口、客服电话等，与商家或直播间运营方联系，清晰、准确地指出所购商品为假货这一事实，依据相关法律法规，要求其承担相应责任，如退款、换货、赔偿等。

若协商无果，可向平台投诉。向平台提供前期保留的证据，详细说明购买情况及假货理由，平台会根据自身规则和流程介入调查处理。

若损失较大或对处理结果不满意，还可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉举报，寻求更有力的帮助和支持，甚至通过法律诉讼来维护自身合法权益。

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