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2025-11-09 0
小区家里被盗物业有没有责任
法律
2025年11月09日 02:25 3
admin
小区家里被盗物业有没有责任？小区家里被盗，物业是否担责要看具体情况。若物业未按合同履行安全保障义务，导致被盗，需担责；若已履行义务仍被盗，一般不担责。业主被盗应报警、保留证据，协商赔偿不成可走法律途径。具体详细内容和河北新闻网小编一起来看看。
一、小区家里被盗物业有没有责任
小区家里被盗，物业是否担责需依据具体情况判断。
若物业服务合同明确约定物业有保障小区安全、防范盗窃等义务，且物业未履行相关义务，如小区门禁损坏未及时维修、安保人员配备不足或巡逻缺失、监控设备故障未处理等，导致小偷轻易进入小区并实施盗窃，物业需承担相应责任。因为物业未按合同约定提供符合标准的安全保障服务，存在过错。
反之，若物业已按合同要求履行各项安全保障义务，如门禁正常使用、安保人员按时巡逻、监控设备正常运行等，盗窃事件仍发生，物业一般无需承担责任。盗窃属于违法犯罪行为，具有突发性和不可预测性，不能要求物业杜绝此类事件发生。
业主遭遇盗窃，应第一时间报警，保留现场证据，同时查看物业服务合同，评估物业是否存在履职不到位的情况。若认为物业有责任，可与物业协商赔偿，协商不成可通过法律途径解决。
二、门坏了怎么找物业投诉
若门损坏需向物业投诉，可按以下步骤操作：
1. 收集证据：拍摄门损坏的照片或视频，清晰展示损坏情况，如门的裂缝、变形或无法正常开关等细节。若门损坏影响生活，记录相关损失。
2. 确定投诉渠道：查阅小区物业管理手册或公告栏，获取物业投诉电话、邮箱或线上投诉平台等信息；也可直接前往物业管理处投诉。
3. 进行投诉：联系物业时，清晰准确地说明情况，包括门损坏的位置、程度及发现时间，提供证据，如照片或视频；表明期望的解决方案，如维修或更换门，并要求明确处理时间。
4. 跟进进度：记录物业的反馈和处理承诺，在处理过程中定期跟进，了解进展。若物业未按承诺处理，再次沟通并强调问题的紧迫性。
5. 保留记录：保留与物业沟通的所有记录，如通话记录、邮件、聊天记录等，以备后续需要。
若物业不处理或处理结果不满意，可向业主委员会或相关部门反映。
三、物业不安装梯控怎么投诉
若物业不安装梯控，可通过以下途径投诉：
1. 向物业总部投诉：先与所在小区物业沟通，表达安装梯控的需求和原因。若物业未处理，可向其总部反馈，说明小区情况及物业不作为现象。
2. 向业主委员会反映：业主委员会代表业主利益，可要求其介入，与物业协商安装梯控事宜。若物业仍不履行，可督促其采取措施或更换物业。
3. 向当地房地产管理部门投诉：各地房管局或住建局有物业管理科，负责监管物业管理活动。可通过书信、电话、网络等方式投诉，提供物业不安装梯控的证据，如小区存在安全隐患的照片、与物业沟通记录等。
4. 借助媒体曝光：若上述方法都无法解决，可向媒体反映，通过媒体监督促使物业履行职责。不过在向媒体反映前，要确保掌握充分事实依据。
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