假如手机质保过期后手机出现质量问题，可以投诉吗

法律 2025年12月15日 13:08 15 admin

假如手机质保过期后手机出现质量问题，可以投诉吗？若商品超出了保修期限而出现质量瑕疵，按照常规来说，消费者将无法向售后部门提出投诉。倘若商品自身即存在着结构性或功能性的缺陷，即便已经超越质保期限，消费者仍然有权提出投诉。接下来河北新闻网小编将为您介绍相关内容。

一、假如手机质保过期后手机出现质量问题，可以投诉吗

大家都明白，无论是家电还是数码产品，只要过了保修期，一旦出了问题就无法找厂家投诉了。

但是这里有个特殊情况要强调一下，就是如果发现商品本身就有质量隐患，哪怕过了保修期，你同样可以向售后投诉的。

法律明文规定，商家必须保证他们销售的商品或提供的服务在消费者正常使用下要有足够的质量保障、性能稳定、实用性强以及有效期长。

二、过期如何维权

解决方案：首先，确认商品确实已经超过保质期。

即刻联系超市或卖家的员工，讲明状况，申请退货或换取有效期内的新品。

若对方不配合，可以要求找经理或责任人处理，坚决维护自己的权益。

保留证据：将购物小票当作购买证明，它对维权至关重要。

有条件的话，可以拍下过期商品及其购买过程的照片或视频，以防万一。

寻找外援：如卖家依然无视问题，可求助当地消费者协会协助。

也可向工商管理局或食品药品监督管理局投诉，他们会介入调查并采取行动。

若问题仍未解决，可考虑请律师，准备向法院起诉。

法律依据：根据《食品安全法》等相关规定，销售过期商品的商家需向消费者支付商品价格十倍或损失三倍的赔偿金，若赔偿额低于1000元，则按1000元计算。

三、过期多久不予立案

依据法律规定，刑事案件经过以下时限以后便不会再接受追诉：

（一）对犯罪行为法定最低量刑为五年以下有期徒刑者，随着时间流逝满五年后，将不再追究其责任；

（二）对于犯罪行为法定最低量刑为五年以上但低于十年有期徒刑者，则需要在时间流逝满十年之后，才能脱离司法诉讼活动；

（三）对于犯罪行为尚未达到无期徒刑或死刑的，且法定最低量刑已达到十年以上有期徒刑者，需在时间流逝满十五年之后，方可停止追诉；

（四）至于那些法定最低量刑达到无期徒刑或者死刑的犯罪分子，他们将不得不等待时间流逝满二十年，方能逃脱法律制裁。然而，若在时限期满后超过二十年，最高人民检察院仍然认定有必要继续追诉的情况，有关部门应当向该院进行申请并获得批准后，方能继续追究相关责任人的法律责任。

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