医院医疗事故归哪个单位管理的？医院医疗事故主要由卫生行政部门管理。县级以上卫生行政部门负责辖区内...
2025-12-16 2
出现医疗纠纷患者怎么办
法律
2025年12月16日 15:48 5
admin
出现医疗纠纷患者怎么办？处理医疗纠纷，可先及时与医院相关部门沟通，说明问题并要求解决方案；接着封存主观病历资料；再与医院协商，准备好证据提诉求。若协商不成，申请医疗鉴定，最后可通过法律途径维权。具体详细内容和河北新闻网小编一起来看看。
一、出现医疗纠纷患者怎么办
1. 及时与医院沟通：冷静地向医院相关部门如医务科等反映情况，清晰准确地说明纠纷产生的问题所在，要求医院给出解释和解决方案。
2. 封存病历资料：这很关键，病历是医疗纠纷处理的重要依据。在与医院沟通后，尽快申请封存主观病历资料，包括病程记录、会诊意见、上级医师查房记录、疑难病例讨论记录、死亡病例讨论记录等，客观病历资料由医院保管，封存时双方在场，确保病历原始性和完整性。
3. 协商解决：可与医院进行协商，提出合理诉求，如赔偿、道歉、改进医疗服务等。协商时准备好相关证据，如病历、检查报告、费用清单等，争取达成双方都能接受的解决方案。
4. 申请医疗鉴定：若协商不成，可向当地医学会或司法鉴定机构申请医疗事故技术鉴定或医疗过错司法鉴定，以明确医院是否存在过错及过错与损害后果之间的因果关系。
5. 法律途径维权：根据鉴定结果，若医院存在责任，可通过法律诉讼要求医院承担相应赔偿责任等，维护自身合法权益。
二、发生医疗纠纷医院怎么办
发生医疗纠纷后，医院可采取以下措施：
1. 及时调查了解情况，封存相关病历资料等证据。确保原始资料完整，避免证据灭失或被篡改。
2. 安抚患者及家属情绪，诚恳沟通，表达对其关切与重视，避免矛盾激化。
3. 组织专家对纠纷涉及的医疗行为进行评估分析，判断是否存在医疗过错。
4. 积极与患者协商解决方案，如协商赔偿、提供后续医疗服务等。若协商不成，可引导患者通过合法途径解决，如医疗纠纷调解委员会调解、向人民法院提起诉讼等。
5. 医院内部应总结经验教训，对纠纷中暴露出的问题进行整改，提升医疗质量和管理水平，防止类似纠纷再次发生。
三、医疗纠纷受理后怎么处理
1. 医院方应及时组织相关专家对纠纷进行全面分析评估，明确责任归属。若确实存在医疗过错，需制定合理的解决方案。
2. 主动与患方沟通，了解其诉求和意见，保持诚恳、负责的态度，避免激化矛盾。
3. 对于医疗行为有争议的情况，可申请医疗事故技术鉴定或医疗过错司法鉴定，以确定医疗行为与损害后果之间是否存在因果关系及责任程度。
4. 根据鉴定结果和实际情况，与患方协商赔偿事宜，赔偿项目通常包括医疗费、误工费、护理费等。
5. 若协商不成，患方可能会选择通过法律途径解决，医院应积极应对诉讼，准备充分的证据材料，配合法院的审理工作。
6. 无论纠纷处理结果如何，医院都应从中吸取经验教训，完善医疗管理流程，提高医疗服务质量，防止类似纠纷再次发生。
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