外卖未履行合同怎么赔付

法律 2025年11月16日 12:07 3 admin

外卖未履行合同怎么赔付？外卖未履行合同赔付分三种情况：未按时送达，平台按超时规则比例赔偿或全额退款，系统自动处理；食品与订单不符，可要求补发或退款，有损失商家担责；食品有质量问题，商家退款，致不适要赔费用，协商不成可投诉或走法律途径。接下来河北新闻网小编将为您介绍相关内容。

一、外卖未履行合同怎么赔付

外卖未履行合同的赔付方式需分情况来看：

第一，若外卖未按时送达。通常平台有超时赔付规则，会根据超时的具体时长按比例赔偿，比如超时一定时间内赔偿订单金额的一定百分比，超时较长可能全额退款。这是基于平台与消费者之间的约定，消费者可在订单页面查看相关规则，一般超时后系统会自动处理赔付。

第二，若外卖食品与订单不符，如菜品缺失、规格不对等。消费者有权要求商家补发正确商品，或要求退款。若因不符给消费者造成其他损失，如额外支出费用等，商家应承担赔偿责任。

第三，若外卖食品存在质量问题，如变质、有异物等。商家需承担退款责任，若导致消费者身体不适就医，应赔偿医疗费、误工费等合理费用。消费者可保留好相关证据，如食品照片、医院诊断证明等，与商家协商赔偿，协商不成可向消协、市场监管部门投诉，或通过法律途径解决。

二、深圳外卖劳务合同怎么签

签订深圳外卖劳务合同可按以下步骤进行：

1. 明确合同双方信息：合同需准确写明双方当事人的基本信息，包括姓名、身份证号、联系方式、地址等，以确保合同主体明确。

2. 确定工作内容与地点：详细规定外卖员的工作内容，如接单、取餐、送餐等具体职责；同时明确工作地点，即负责配送的区域范围。

3. 约定劳动报酬：清晰写明报酬的计算方式，如按单计算、基本工资加提成等；明确支付时间和方式，例如每月固定日期通过银行转账支付。

4. 规定工作时间与休息休假：明确外卖员的工作时间安排，如每天工作时长、是否有轮班制等；同时规定休息休假的权益，如每周休息天数。

5. 保障劳动安全与条件：合同应包含关于劳动安全的条款，如平台为外卖员提供必要的安全装备等；也需明确劳动条件，如交通工具的提供或使用规定。

6. 加入违约责任与争议解决条款：明确双方若违反合同应承担的责任；约定出现争议时的解决方式，如协商、仲裁或诉讼。

7. 仔细审查与签字：双方需仔细审查合同条款，确认无误后签字或盖章，各保留一份合同原件。

三、外卖员阴阳合同怎么签字

阴阳合同是指合同当事人就同一事项订立两份以上的内容不相同的合同，一份对内，一份对外。对外的合同并不是双方真实意思表示，对内的合同则是双方真实意思表示。这种行为存在较大法律风险，不建议外卖员签订阴阳合同。

从法律层面看，阴阳合同中以虚假意思表示签订的合同无效。如果外卖员签订阴阳合同，一旦发生纠纷，其合法权益可能难以得到有效保障。例如在涉及劳动报酬、工伤赔偿等问题时，双方可能会就应以哪份合同为准产生争议。

如果是平台要求签订阴阳合同，外卖员可以拒绝签订，并向劳动监察部门反映该情况，维护自身的合法权益。如果因不签订阴阳合同而受到不合理对待，可收集相关证据，通过合法途径，如申请劳动仲裁等，来解决问题。总之，签订阴阳合同是不可取的行为，外卖员应遵守法律法规，签订真实、合法的合同。

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