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2025-11-19 1
物业水管不报修合法吗
法律
2025年11月19日 17:09 5
admin
物业水管不报修合法吗？物业水管不报修是否合法要分情况。业主专有部分水管，物业无强制报修义务，不报修不违法；公共区域水管，物业有维护管理责任，不报修不合法。业主可向业委会或主管部门反映，造成损失可要求赔偿。接下来河北新闻网小编将为您介绍相关内容。
一、物业水管不报修合法吗
物业水管不报修是否合法，需分情况判断。
若水管属于业主专有部分，维修责任通常在业主。物业无强制报修义务，但出于服务考虑，可能协助业主报修。此时物业不报修不违法。
若水管属于小区公共区域，物业有责任和义务负责维护和管理。根据《物业管理条例》规定，物业服务企业应按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。这种情况下，物业对水管问题不报修则不合法。公共水管出现问题影响正常使用或存在安全隐患，物业不履行报修职责，业主可向业主委员会反映，由其督促物业履行义务；也可向当地房地产行政主管部门投诉，要求介入处理。若因物业不报修造成业主损失，业主有权要求物业承担相应赔偿责任。
二、怎么找客户投诉物业
找客户投诉物业，可通过以下途径：
1. 业主大会或业主委员会：若发现物业存在服务问题，可向业主大会或业主委员会反映。它们代表全体业主利益，能与物业沟通协商，推动问题解决。
2. 当地房地产管理部门：各地房地产管理部门是物业行业的行政主管部门。当业主认为物业的服务未达标准、违反规定或侵犯自身权益时，可向其投诉。相关部门会依据具体情况展开调查处理。
3. 街道办事处或乡镇人民政府：其对辖区内物业管理活动有监督指导职责。业主遇到物业问题且与物业沟通无果时，可寻求街道办事处或乡镇人民政府的帮助，促使问题得到妥善解决。
4. 媒体或网络平台：若物业问题较为严重且普遍，可借助媒体或网络平台曝光。媒体的监督和公众的关注能给物业带来舆论压力，推动其改进服务。
投诉时，需准备好相关证据，如照片、视频、聊天记录等，清晰准确地说明问题，以便有效解决。
三、物业强制预交水费合法吗
物业强制预交水费不合法。
根据相关法律规定，供水合同的双方是供水企业和业主，物业并非供水合同主体。水费的交付方式和时间应由供水企业与业主协商确定，物业无权在业主和供水企业既定的水费缴纳方式之外，强行要求业主预交水费。
《物业管理条例》规定，物业管理区域内，供水、供电等单位应当向最终用户收取有关费用。物业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。这说明物业仅能在接受供水单位委托的情况下代收水费，且不能附加额外条件，强制业主预交水费超出了其合法代收的范畴。
若物业强制业主预交水费，业主可先与物业进行沟通，要求其停止该违法行为。若沟通无果，业主可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关部门投诉，也可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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